Cá cược là giải trí – không phải cách kiếm tiền. Tại 123abs, chúng tôi đặt sức khoẻ và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu, cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát thói quen chơi game một cách có ý thức và lành mạnh.
Sáu trụ cột trong chính sách chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
123abs chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Hệ thống KYC kiểm tra giấy tờ tuỳ thân để đảm bảo không có vị thành niên nào tiếp cận dịch vụ.
Tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng ngay trong cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức, chỉ nới lỏng sau 7 ngày yêu cầu.
Bật thông báo nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục. Tính năng nghỉ ngơi tự động tạm ngừng phiên chơi để bạn có thời gian suy nghĩ tỉnh táo.
Cần nghỉ ngơi? Tạm khoá tài khoản 1 ngày, 1 tuần hoặc 1 tháng chỉ bằng một cú nhấp. Trong thời gian khoá, mọi đăng nhập và giao dịch đều bị chặn hoàn toàn.
Nếu cảm thấy cần dừng hẳn, 123abs cho phép tự loại trừ tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản bị đóng và không thể mở lại dưới bất kỳ hình thức nào.
Đội ngũ hỗ trợ của 123abs được đào tạo nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và sẵn sàng tư vấn, kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ sức khoẻ tâm thần tại Việt Nam.
Chơi game có trách nhiệm – hay còn gọi là responsible gaming – là tập hợp các hành vi và thói quen giúp người chơi duy trì việc cá cược như một hoạt động giải trí lành mạnh, thay vì để nó ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khoẻ tâm thần hay các mối quan hệ trong cuộc sống. Tại 123abs, chúng tôi tin rằng sự vui vẻ và an toàn của người chơi mới là nền tảng cho một nền tảng cá cược bền vững.
Cá cược có thể mang lại những khoảnh khắc hồi hộp và thú vị – đặc biệt khi xem bóng đá cùng bạn bè hay thử vận may tại Live Casino. Nhưng ranh giới giữa giải trí và nghiện ngập đôi khi rất mong manh. Đó là lý do 123abs chủ động xây dựng một hệ sinh thái hỗ trợ người chơi có trách nhiệm – không chỉ vì nghĩa vụ pháp lý, mà vì chúng tôi thực sự quan tâm đến cộng đồng người dùng Việt Nam.
Hầu hết người chơi đều có thể tham gia cá cược một cách hoàn toàn có kiểm soát. Tuy nhiên, với một số người, thói quen chơi game có thể dần mất kiểm soát mà không tự nhận ra được. Dưới đây là những dấu hiệu sớm bạn cần chú ý:
Người chơi có trách nhiệm tại 123abs thường tuân theo một số nguyên tắc đơn giản nhưng hiệu quả để giữ cho hoạt động cá cược luôn nằm trong tầm kiểm soát:
Tất cả công cụ chơi game có trách nhiệm của 123abs đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần Cài đặt tài khoản – không cần liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là hướng dẫn nhanh:
Trả lời thành thật – đây chỉ để bạn tự đánh giá, không ai biết kết quả ngoài bạn.
Truy cập 123abs.com và đăng nhập bằng tài khoản của bạn. Đảm bảo kết nối internet ổn định.
Nhấn vào ảnh đại diện góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi tìm tab "Chơi có trách nhiệm".
Chọn giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Nhập số tiền tối đa bạn muốn nạp trong kỳ đó.
Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn cần chờ 7 ngày; giảm giới hạn có hiệu lực tức thì.
Gửi email đến support@123abs.com hoặc chat trực tiếp với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ" để được xử lý ưu tiên.
Nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh quyền sở hữu tài khoản qua một số bước đơn giản để bảo vệ bạn.
6 tháng, 1 năm, 2 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này mọi đăng nhập và đăng ký tài khoản mới đều bị từ chối.
Bạn nhận email xác nhận trong vòng 24 giờ. Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn lại theo quy trình tiêu chuẩn.
Mọi công cụ đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong tài khoản của bạn.
Kiểm soát lượng tiền nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Không thể nạp vượt mức đã đặt dù muốn.
Đặt mức thua tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống tự dừng khi bạn chạm ngưỡng, bảo vệ ví khỏi thua quá đà.
Cài báo thức nhắc nhở sau mỗi 30 hoặc 60 phút. Khi hết giờ, màn hình hiển thị thông báo nghỉ ngơi trước khi tiếp tục.
Khoá tài khoản tạm thời 24 giờ, 3 ngày hoặc 1 tuần. Phù hợp khi bạn cảm thấy cần "reset" mà không muốn dừng hẳn.
Che số dư hiển thị trên màn hình để tránh bị ảnh hưởng tâm lý bởi số tiền còn lại khi đưa ra quyết định cược.
Xem thống kê chi tiết số tiền đã nạp, đã cược và kết quả trong 30–90 ngày qua để tự đánh giá thói quen một cách khách quan.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn vì thói quen cá cược, đừng ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. Dưới đây là những kênh bạn có thể liên hệ – tất cả đều hoàn toàn bảo mật.
Live chat 24/7 trên website hoặc email support@123abs.com. Nhân viên được đào tạo chuyên biệt, tiếp nhận kín đáo, không phán xét.
Đôi khi nói chuyện với gia đình hoặc bạn bè tin cậy là bước đầu tiên quan trọng nhất. Sự hỗ trợ từ người thân có giá trị không gì thay thế được.
Nghiện cờ bạc là vấn đề sức khoẻ tâm thần có thể điều trị được. Các bệnh viện tâm thần lớn tại Hà Nội và TP.HCM đều có khoa tâm lý lâm sàng sẵn sàng hỗ trợ.
Các thắc mắc phổ biến về chính sách chơi game có trách nhiệm tại 123abs.