Điều khoản & Điều kiện
sử dụng 123abs

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa bạn – người dùng ("Thành viên") – và 123abs ("Nền tảng", "chúng tôi"). Khi bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 123abs, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 123abs cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, Live Casino, Slots, Mini Games, Bắn Cá và bất kỳ tính năng hoặc sản phẩm mới nào được bổ sung trong tương lai. Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123abs đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chơi game có trách nhiệm.

Để trở thành Thành viên của 123abs, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 123abs áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bằng chứng danh tính bất kỳ lúc nào.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực không có hạn chế pháp lý đối với dịch vụ cá cược trực tuyến theo luật địa phương.
• Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Mở nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả nhờ người thân đăng ký thay – đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin đăng ký (họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh) phải chính xác và trung thực. Thông tin giả mạo dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý hoặc lệnh tòa án nào.
• Bạn không đăng ký với tư cách đại diện hoặc thay mặt tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba.

Sau khi đăng ký, bạn có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tích lũy vượt ngưỡng nhất định. Quy trình KYC bao gồm xác nhận CMND/CCCD và chứng minh nguồn gốc tài khoản thanh toán.

123abs hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống tự động, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không có giới hạn số lần nạp trong ngày, miễn là giao dịch được hệ thống xác nhận thành công.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• Chỉ nạp từ tài khoản thanh toán mang tên của chính bạn. Nạp từ tài khoản người khác có thể dẫn đến hoãn xử lý và yêu cầu xác minh bổ sung.
• 123abs không chịu trách nhiệm nếu bạn nhập sai thông tin chuyển khoản dẫn đến mất tiền ở phía nhà cung cấp thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng dưới 3 phút sau khi hệ thống phê duyệt tự động.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 123abs.
• Nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi cung cấp đủ giấy tờ.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.

123abs thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 123abs:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 35x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Thông tin cụ thể luôn được ghi rõ trong từng ưu đãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có hiệu lực tối đa 7 ngày kể từ ngày được ghi nhận. Hết thời hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, phần thưởng sẽ tự động hết hạn.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi ván là 200.000 ₫ trừ khi có thông báo khác. Cược vượt mức này có thể dẫn đến hủy thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi. Cố ý tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi gian lận.
• 123abs có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là tiền thưởng chưa được ghi nhận vào tài khoản.
• Hoàn trả (Cashback) 5% hàng ngày được tính tự động dựa trên tổng thua ròng trong ngày, ghi nhận vào đầu ngày hôm sau và không yêu cầu vòng cược.

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi tại 123abs, chúng tôi nghiêm cấm tất cả các hành vi dưới đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản có thể vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc giao dịch.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ cược. Trường hợp phát hiện lỗi, thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho 123abs thay vì tận dụng.
• Rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nạp tiền rồi rút ngay mà không tham gia hoạt động cá cược thực sự.
• Mạo danh, giả mạo thông tin nhận dạng hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả.
• Cố ý tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lách giới hạn cược, nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc tránh lệnh khóa tài khoản.
• Hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác qua kênh chat hoặc email của 123abs.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba điều khiển tài khoản của bạn.
• Cá cược đồng thuận (matched betting) hoặc arbitrage có chủ đích nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.

123abs cam kết vận hành nền tảng một cách chuyên nghiệp, ổn định và công bằng. Tuy nhiên, cũng như mọi dịch vụ trực tuyến, có những giới hạn nhất định về trách nhiệm pháp lý mà người chơi cần hiểu rõ:

• 123abs không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm lỗi nhà cung cấp internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hay thiên tai.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố ảnh hưởng đến kết quả game, 123abs sẽ căn cứ vào log dữ liệu để xử lý, hoàn trả hoặc hủy giao dịch liên quan một cách công bằng.
• 123abs không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian. Chúng tôi cam kết thông báo trước ít nhất 30 phút cho các đợt bảo trì định kỳ.
• Nội dung và tỷ lệ cược do các nhà cung cấp game bên thứ ba cung cấp; 123abs không can thiệp vào thuật toán RNG hay kết quả game.

Về phía người chơi, bạn đồng ý rằng 123abs không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình chơi game, kể cả khi xuất phát từ lỗi phán đoán của chính bạn. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro – chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu tại 123abs. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền và lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và liên lạc về dịch vụ.
• 123abs không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 123abs khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 123abs để khóa tài khoản khẩn cấp.

Chi tiết đầy đủ về cách 123abs thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày tại Chính sách bảo mật.

123abs có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, không cần báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có dấu hiệu hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tự nguyện đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên thông qua chương trình chơi game có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 123abs có quyền giữ lại toàn bộ số dư làm bằng chứng hoặc bồi thường thiệt hại. Nếu tài khoản bị đóng không vì lỗi của bạn, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Thành viên muốn chủ động đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email support@123abs.com hoặc live chat. 123abs sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi hoàn tất kiểm tra.

123abs cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại tại 123abs được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của cả hai phía:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email support@123abs.com với đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có). 123abs tiếp nhận khiếu nại trong vòng 48 giờ.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra log hệ thống, lịch sử giao dịch và dữ liệu game liên quan. Thời gian điều tra tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phản hồi kết quả: 123abs thông báo kết quả và giải pháp xử lý qua email đã đăng ký. Trong trường hợp đồng ý bồi thường, tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 24 giờ.
4. Bước 4 – Kháng cáo: Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có thể kháng cáo trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận phản hồi. Kháng cáo sẽ được xem xét bởi ban quản lý cấp cao của 123abs.

123abs có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho tất cả thành viên qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng 123abs sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ theo quy trình nêu tại Điều 8.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Mọi phiên bản cũ đều được lưu trữ và có thể cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 123abs qua email support@123abs.com hoặc live chat ngay trên nền tảng.